Bước 0
Thẻ cư dân dùng để làm gì?
- Ra vào khu, tòa nhà, thang máy — kiểm soát người ra vào để giữ an ninh.
- Gửi xe — có thể tích hợp vé gửi xe tháng.
- Tiện ích nội khu — bể bơi, sân thể thao, khu BBQ dành cho cư dân.
- Xác nhận là cư dân — khi nhận ưu đãi, đăng ký dịch vụ với ban quản lý.
Chuẩn bị
Chuẩn bị giấy tờ
| Bạn là | Giấy tờ thường cần |
|---|---|
| Chủ sở hữu | CCCD; hợp đồng mua bán hoặc giấy tờ căn nhà; ảnh chân dung (ảnh 3×4 nếu làm tại quầy). |
| Người thuê | CCCD của bạn; hợp đồng thuê còn hiệu lực; CCCD của chủ nhà; giấy ủy quyền / xác nhận của chủ nhà; ảnh chân dung. |
| Người thân ở cùng | CCCD; được chủ hộ thêm làm thành viên trên ứng dụng hoặc xác nhận tại ban quản lý. |
Một số khu có thể yêu cầu thêm xác nhận tạm trú với người thuê — xem hướng dẫn đăng ký tạm trú trên VNeID.
Thực hiện
Các bước trên ứng dụng Vinhomes Resident
-
1
Tải đúng ứng dụng
Tìm Vinhomes Resident trên App Store hoặc Google Play và kiểm tra nhà phát hành là Vinhomes. Đây là ứng dụng cư dân chính thức; một số hướng dẫn cũ còn nhắc tới ứng dụng VinID.
-
2
Đăng nhập
Đăng nhập bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký với chủ đầu tư (ghi trong hợp đồng mua bán), rồi nhập mã OTP gửi về máy.
Người thuê nhà: dùng số điện thoại của mình; chủ nhà cần thêm bạn vào căn hộ trên ứng dụng hoặc làm giấy ủy quyền tại ban quản lý.
-
3
Liên kết căn nhà
Vào mục căn hộ của tôi (thường ở Tôi → Căn hộ của tôi → Thêm căn), chọn khu đô thị, phân khu / tòa và mã căn, rồi xác nhận.
Tên mục có thể khác đôi chút giữa các phiên bản ứng dụng.
-
4
Khai báo thông tin
Điền họ tên, số CCCD, số điện thoại; tải ảnh CCCD hai mặt và ảnh chân dung rõ mặt.
-
5
Thêm thành viên
Nếu cả gia đình cùng ở, thêm từng thành viên (vợ / chồng, con, cha mẹ…) để mỗi người có thẻ hoặc khuôn mặt riêng.
-
6
Gửi đăng ký thẻ
Chọn đăng ký dịch vụ thẻ cư dân, kiểm tra lại thông tin rồi gửi. Ban quản lý duyệt hồ sơ, thường trong 3 – 5 ngày làm việc, và báo phí (nếu có) cùng thời gian nhận thẻ.
Thanh toán theo hướng dẫn chính thức của ban quản lý (trong ứng dụng hoặc tại quầy). Không chuyển tiền theo tin nhắn của người lạ.
-
7
Nhận thẻ
Đến văn phòng ban quản lý khu, mang CCCD bản gốc để nhận thẻ và kiểm tra thẻ quẹt được ở các cổng / tiện ích.
Cảnh giác lừa đảo: chỉ tải ứng dụng từ App Store / Google Play. Không đưa mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là ban quản lý hay nhân viên của chúng tôi; không chuyển khoản phí làm thẻ vào tài khoản cá nhân.
Không cần mang thẻ
Đăng ký nhận diện khuôn mặt
- Ở nhiều khu (ví dụ bể bơi Vinhomes Marina), cư dân có thể đăng ký khuôn mặt trên ứng dụng Vinhomes Resident để vào cửa, hoặc quét mã QR trên thẻ cư dân.
- Chụp ảnh nơi đủ sáng, nhìn thẳng, không đeo kính râm / khẩu trang; ứng dụng sẽ xin quyền dùng camera.
- Nhận diện không được (đổi kiểu tóc, ảnh mờ…)? Liên hệ lễ tân ban quản lý để cập nhật lại.
Cách khác
Đăng ký trực tiếp tại ban quản lý
Lấy phiếu
Đến văn phòng ban quản lý khu, xin phiếu đăng ký thẻ cư dân.
Nộp hồ sơ
Điền phiếu, nộp kèm giấy tờ ở mục Chuẩn bị (mang bản gốc để đối chiếu).
Nhận thẻ
Thanh toán phí (nếu có) theo hướng dẫn tại quầy và nhận thẻ khi được báo.
Sự cố
Mất thẻ, hỏng thẻ
Báo ngay để khóa thẻ
Báo ban quản lý (qua ứng dụng hoặc lễ tân) ngay khi mất thẻ để khóa thẻ cũ, tránh người lạ dùng thẻ vào khu.
Làm lại thẻ
Nộp đơn cấp lại kèm CCCD (và ảnh nếu được yêu cầu); phí cấp lại theo quy định của từng khu.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Người thuê nhà có làm được thẻ cư dân không?
Có. Thường cần hợp đồng thuê còn hiệu lực, CCCD của bạn, CCCD của chủ nhà và giấy ủy quyền hoặc xác nhận của chủ nhà. Mỗi khu có thể yêu cầu thêm giấy tờ, hãy hỏi ban quản lý trước khi nộp.
Làm thẻ cư dân mất phí không?
Tùy quy định từng khu đô thị: có nơi miễn phí một số thẻ đầu cho chủ nhà và thu phí từ thẻ tiếp theo, có nơi thu phí với khách thuê. Chúng tôi chưa có thông báo phí chính thức cho các dự án tại Hải Phòng, nên không ghi con số; ban quản lý sẽ báo khi duyệt hồ sơ.
Mỗi căn được cấp bao nhiêu thẻ?
Với căn hộ chung cư, trang của chủ đầu tư ghi số thẻ tối đa theo loại căn: studio / 1 phòng ngủ tối đa 2 thẻ; 1PN+1 / 2 phòng ngủ tối đa 4 thẻ; 2PN+1 tối đa 5 thẻ; 3 phòng ngủ trở lên tối đa 6 thẻ. Nhà thấp tầng (biệt thự, liền kề) theo quy định riêng của từng khu.
Đăng ký trên ứng dụng bị báo sai thông tin căn hộ?
Thường do số điện thoại / email đăng nhập khác với thông tin trong hợp đồng mua bán. Hãy đăng nhập bằng đúng số đã đăng ký với chủ đầu tư, hoặc đến ban quản lý để cập nhật.
Có cần thẻ cư dân để dùng bể bơi, sân thể thao không?
Có. Thẻ (hoặc khuôn mặt đã đăng ký) dùng để vào các tiện ích nội khu như bể bơi, sân thể thao, khu BBQ. Khách đi cùng cư dân thường phải mua vé riêng.
Minh bạch
Nguồn tham khảo
- Thẻ cư dân Vinhomesmarket.vinhomes.vn (chủ đầu tư)
- Thẻ cư dân Vinhomes Ocean Park: hướng dẫn đăng kýbdsnhamoi.vn (bên thứ ba)
- Thẻ cư dân Vinhomes Smart City: đăng ký, phí, hồ sơ, đổi thẻvinhomessmartcitytaymo.com (bên thứ ba)
- Bể bơi Vinhomes Marina Hải Phòng (nhận diện khuôn mặt qua ứng dụng cư dân)beboidep.vn (bên thứ ba)
Trang này do Trợ lý Cư dân tổng hợp để cư dân tham khảo, không phải hướng dẫn chính thức của Vinhomes hay ban quản lý. Giao diện ứng dụng và quy định của từng khu có thể thay đổi; nội dung được rà soát ngày 08/10/2026.